Es ist wichtig, die Reklamationen der Kunden bezüglich einer präzisen Bearbeitung zu bearbeiten.
Präzisionsbearbeitung bedeutet, kundenspezifische Präzisionsteile entsprechend den Anforderungen des Kunden zu bearbeiten. Es handelt sich um einen Prozess, bei dem überschüssiges Rohmaterial von einem Werkstück entfernt wird, um ein fertiges Produkt zu schaffen, das engen Maßtoleranzen entspricht.
Im Prozess der Präzisionsbearbeitung kann kein Unternehmen garantieren, dass die bearbeiteten Teile fehlerfrei sind. Wie geht man also mit Kundenbeschwerden um? Es ist sehr wichtig geworden.
Zum Beispiel haben wir letzte Woche eine Kundenbeschwerde aus den Vereinigten Staaten erhalten. Es handelt sich um 50 Stück Abdeckflanschhalterungen, die wir verkehrt herum hergestellt haben. Wie ist mit dieser Beschwerde umzugehen? Lassen Sie uns die Details wie unten sehen.
- Erstens haben wir die Bilder des Produkts überprüft, was wir vor dem Versand genommen haben (wir machen immer Bilder von jedem Produkt vor dem Versand), wir haben es innerhalb von 10 Minuten bestätigt, es war wirklich unser Fehler.
- Zweitens: Informieren Sie den Produktionsleiter, den QC-Manager und alle entsprechenden Mitarbeiter, die innerhalb einer Stunde eine Besprechung abhalten, den Grund analysieren, die Nachfrage des Kunden verstehen und die schnellste Lösung finden. In der Zwischenzeit schlagen Sie Korrekturmaßnahmen vor und verbessern sie.
- Drittens: Beantworten Sie die E-Mail an den Kunden innerhalb von 2 Stunden und bieten Sie eine Lösung für die umzubauenden Teile an.
- Darüber hinaus bauen wir 50 Stück neue Teile frei nach, und beenden sie in 5 Tagen, versenden sie mit DHL, wir berechnen alle Fracht.
Schließlich ist der Kunde sehr zufrieden mit unserer Lösung, die so schnell reagiert und verantwortungsbewusst ist.
SYM präzise Bearbeitung Service, konzentrieren sich auf die Präzisions-Bearbeitung für 23 Jahre, Kunden vertrauen uns, so dass sie uns Aufträge, SYM Team kann Kunden helfen, alle Probleme zu lösen Bearbeitung.
Wenn Sie eine Präzisionsbearbeitung benötigen, wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie uns jetzt. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung.
Materialauswahl:
Stahl - Rostfreier Stahl, legierter Stahl, Gusseisen, Kohlenstoffstahl.
Spezialstahl - Nickel, Monel, Titan, Werkzeugstahl, Wolfram.
Aluminium - AL6061-T6, AL7075, AL6082, AL 5052.
Kupferlegierung - Messing, Bronze, Kupfer.
Kunststoff - Delrin, Acryl, Nylon, PC, PET, PVC, Teflon, UHMW.
